Základní články o servisních konceptech a blokové výjimce doplňujeme rozhovory ze dvou různých servisů, náležejících do různých partnerských konceptů. Vybrali jsme úmyslně servisy různé velikosti a lze říci i různého přístupu k zákazníkům, které ale ukazují dobře různorodost členských servisů servisních konceptů, u nichž najde služby na kvalitní úrovni většina motoristů. Navíc porovnání konkrétních servisních úkonů…